Fallos en en Movistar + con fire stick de amazom

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Fallos en en Movistar + con fire stick de amazom

Hola llevo toda la tarde intentando acceder a la app desde mi fire stick de Amazon y me sale como que mi correo y mi contraseñas no son correctas por favor solución ya 

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Re: Fallos en en Movistar + con fire stick de amazom

Hola @Fenixer

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y usuario de acceso.

 

Saludos

Pilar



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Re: Fallos en en Movistar + con fire stick de amazom

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Re: Fallos en en Movistar + con fire stick de amazom

Hola @Fenixer

 

Cuando introduces el email, ¿utilizas la sugerencia que te da el teclado para el mismo?

 

Si es así, te recomendamos que no lo uses, que introduzcas el email caracter a caracter. También es importante que te fijes que el corrector ortográfico no esté cambiando a mayúsculas caracteres que no corresponden.

 

Quedamos pendientes de que nos confirmes si se produce algún cambio.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 



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Re: Fallos en en Movistar + con fire stick de amazom

Hola @Fenixer,

 

Continuamos a la espera que nos indiques el mensaje exacto que te aparece y si puedes enviarnos una imagen con el error por mensaje privado y poder ayudarte.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Fallos en en Movistar + con fire stick de amazom

Hola @Fenixer,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Mercedes



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