¡Faltan canales!

[AaronGonzález35]

Buenas tardes, en la app Movistar+ de mi LG smartTV FALTAN LOS CANALES DE FÚTBOL!!("movistar partidazo", "movistar liga de Campeones", "bein liga", "la liga 123"...) en el resto de dispositivos como el móvil o la tablet sí que están, no entiendo como en mi smart TV no, los tengo en mi suscripción y en casa los puedo ver sin problema desde el Iplus. Quiero una solución puesto que pago mi cuota cada mes(móvil, tv, internet, todo con vosotros) y quiero disfrutar de todo el servicio que estoy pagando, gracias!

[Patez]

¿tienes fibra o satélite? Si tienes fibra o ADSL  puedes verlo siempre que estés conectado dentro de casa a tu router. Fuera de casa no es posible, en satélite creo que no te dejan en ningún caso.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/FAQs-Movistar-en-tus-dispositivos-antiguo-Yomvi-S...

[AaronGonzález35]

Tengo ADSL, pero con la tablet y el móvil fuera de casa puedo ver esos canales sin problema y con la app en otra tele no, es lo que no entiendo, porque puedo ver cualquier canal, excepto los de fútbol arriba mencionados!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AaronGonzález35 :

Desde hace ya tiempo que los canales de Fútbol no se pueden ver en Smart TV fuera de casa.

No es posible por temas de derechos, no es un fallo en tu cuenta ni nada similar.

Un saludo, Miguel.

[AaronGonzález35]

De acuerdo, gracias por la respuesta!