Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Hola,

 

Escribo porque desde que se empezó a emitir la serie Gigantes y a estar accesible en VOD la disponibilidad en catálogo del episodio 1 es hasta el 31-12-2019 y de los capítulos 2 a 6 hasta el 14-09-2045.

 

Esto os pasa en casi todas las series de vuestra propia producción... uno o dos capítulos los ponéis con una fecha de disponibilidad y el resto en otra, siempre con años de diferencia. Luego, pasadas unas semanas la corregís a la fecha más larga.

 

¿No podríais tener más cuidado con este dato? Parece absurdo, pero en ocasiones habéis puesto una caducidad de días o pocas semanas en un capítulo y otra de años en el resto y despista mucho. No es lo mismo tener que ponerse a verla ya, porque se va a eliminar en breve, que seguir viendo lo que tienes pendiente y verla en otro momento que te venga mejor. Para luego rectificar y poner la fecha más lejana en el tiempo, después de haber hecho el esfuerzo de verla antes de que llegara la fecha más próxima de caducidad.

 

Gracias por vuestra atención y saludos,

Mensaje 1 de 8
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Re: Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Hola @javihenry :

 

Gracias por tu sugerencia.

 

La hemos trasladado al departamento correspondiente.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 2 de 8
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Re: Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Buenos días Miguel,

 

Gracias por dar traslado al departamento correspondiente. Ha pasado algo más de una semana desde vuestra respuesta y he recibido un correo de la Comunidad Movistar (entiendo que automático) preguntando si se ha solucionado el problema, para marcarlo como tal si ha sido así y ayudar a otros usuarios de la misma.

 

He de responder que lamentablemente continua igual. El primer episodio de la serie Gigantes está disponible (o así se indica en la plataforma de visualización de contenidos) hasta el 31 de diciembre de 2019 y el resto de los episodios hasta el 14 de septiembre de 2045.

 

Como indicaba en el mensaje inicial, no ha sido la primera serie de producción propia de Movistar+ en la que ha ocurrido algo parecido, en ningún caso han tardado tanto en rectificarlo.

 

Como no se ha solventado, no puedo marcarla como resuelta. ¿Cuándo se solucionará?

 

Gracias y saludos.

Mensaje 3 de 8
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Re: Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Hola @javihenry,

 

Cuando en una serie se informa de la fecha hasta la que están disponibles los capítulos, es siempre por los derechos de imagen adquiridos entre la empresa y la productora.

Lamentamos no podemos darte otra información al respecto.

 

Cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 



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Mensaje 4 de 8
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Re: Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Hola Marta,

 

Creo que no has entendido la pregunta.

 

Digo que: "El primer episodio de la serie Gigantes está disponible hasta el 31 de diciembre de 2019 y el resto de los episodios hasta el 14 de septiembre de 2045".

 

O sea, que en uno de los episodios habéis puesto su caducidad con casi 26 años de diferencia que con el resto de los capítulos, siendo la misma serie y la misma temporada, por lo que tiene que haber un error. Lo que quiero saber es cuál de las dos fechas de disponibilidad es la correcta y saber por qué os pasa esto, pues no es la primera, ni la segunda serie de producción propia de Movistar+ en la que hay estos errores de fechas entre capítulos (y que siempre habéis solucionado mucho antes en los casos anteriores)

 

Gracias y saludos.

Mensaje 5 de 8
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Re: Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Hola @javihenry,

 

Hemos realizado una consulta a contenidos y nos confirman que todos los episodios tienen derechos hasta 2045,y que van a corregir el error del primer capitulo.

 

Agradecemos el aviso ya que de este modo podemos subsanar los errores.

 

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes quye indicarlo.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 6 de 8
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Re: Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Hola Isabel G.,

 

Han pasado 10 días y no se ha rectificado la fecha ¿es normal?

 

Estoy esperando a que lo solucionéis para darlo como solucionado y olvidar este Hilo.

 

Gracias y saludos.

Mensaje 7 de 8
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Re: Fechas Disponibilidad serie Gigantes

Hola @javihenry

 

Al departamento de contenidos ya está mandado y han informado que se corregiría ,pero, no tenemos la fecha de cuando se llevará a cabo.

 

Sentimos no poder darte otra información.

 

Saludos Elizabeth b.

 



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