HUAWEI G8 SIN YOMVI????

[luso_82]

Como puede ser posible que un telefono al cual movistar vende en la pagina web como para mirar movistar tv, al final no le va yomvi?
Es una [....] a toda regla me lo ha vendido y ni avisado de este tema? Quiero devolver el telefono o cambiarlo y no lo aceptan... que se puede hacer antes de irme a la oficina del consumidor?

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola luso_82

Con el Huawei G8 ne se puede ver cánales live, pero sí vídeos bajo demanda, series, pelis etc. ¿Esos los ves?

Saludos

Chus

[luso_82]

Vamos a ver Srs/Sres Moderadores Comerciales,

El Huawei G8 no lo he comprado en la churrería del barrio, lo he comprado en una tienda Movistar en las Arenas de Barcelona al darme de alta en Fusion y Yomvi también es un servicio de Movistar y por lo tanto mi reclamación,con toda la lógica y razón del mundo, va dirigida a Movistar.

O Uds. cuando venden un producto advierten que en alguno de sus aspectos no funciona de manera correcta con sus servicios (pues el problema del mirroring es sólo con Yomvi), o no lo vendan, o háganse responsables del tema.

Lo que no puede ser es vender algo que no funciona plénamente con sus servicios y que encima ahora me vengan diciendo que no es problema suyo, porque yo cumplo con Movistar todos los meses y tengo derecho a que se me atienda de manera eficaz para solucionar un problema que yo no he creado.

Si uds, no tienen rango o capacidad para solucionar éste problema, ruego me pongan en contacto con quien sí lo tenga.

[luso_82]

Sigo con lo mismo. Porque se vende un.movil como que visualizamos yomvi y al final no.va?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luso_82

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[luso_82]

Sigo teniendo el mismo problema y esto es un cachondeo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola luso_82,

Como ha comentado nuestra compañera del servicio técnico, el Huawei G8 no puede ver cánales live y por ahora no hay ningún comunicado que indique lo contrario 😞

Si no puedes ver el resto de contenidos coméntalo en el hilo para ver que sucede.

Un saludo.

Oscar.