He cambiado el paquete Fusion Contratado y no funcionan mis claves de Movistar TV

[jmanu1970]

Hola, hace unos días he bajado el paquete contratado de Fusión y desde entonces mi usuario de Movistar TV en mi TV o en mis dispositivos no funciona, de hecho mi usuario de hace años ha desaparecido y no existe y no puedo acceder al antiguo Yomvi ni recibo por correo las claves para acceder a pesar de haberlo solicitado varias veces.

He perdido la posibilidad de utilizar movistar TV sólo por cambiar el paquete contratado y no consigo restablecerlo.

Necesito ayuda.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jmanu1970,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y e-mail de contacto y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jmanu1970

Hemos recibido tu privado.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos...

Saludos Pilar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jmanu1970


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que tienes activado el servicio con la cuenta de correo j****************@gmail.com , puedes regenerar la Clava a través de este Enlace

En el caso que no te funcione dímelo y miramos que sucede. 

 



Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @jmanu1970

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @jmanu1970,

Te hemos mandado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.