Hola, no veo por smart tv en la apps de movistar el canal liga, no me sale el mismo, ..

[enmafa]

En tablet y pc no tengo problemas en visionarlo, solo es en el smartv de samsung no se si no estara qctualizada,,,gracias, saludos

Silvia martinez ..

[pacofreire]

Buenos días, @enmafa 

¿Ese Samsung Smart TV está instalado en la dirección de tu contrato Movistar?

Caso contrario existe la siguiente limitación de acceso 

No puedo ver el fútbol en mi Smart TV

• Si eres cliente con descodificador vía fibra/cobre y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu Smart TV (Samsung, LG y televisores Android TV), dispositivos HDMI (Android TV y Amazon Fire TV Stick), siempre que estés en tu hogar. Si estás fuera de tu hogar, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet.

• Si eres cliente de satélite y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu descodificador fibra / cobre ó satélite ordenador, móvil y tablet, pero no pueden verse en Smart TV (Samsung, LG y televisores Android TV), dispositivos HDMI (Android TV y Amazon Fire TV Stick).

• Si eres cliente de Movistar+ Lite el fútbol no está incluido en tu suscripción.

VER MOVISTAR+ (Fútbol) EN SMART TV

Un Saludo 🙂

[enmafa]

No, estoy en otro domicilio donde tengo contratado movistar, en el de casa no he probado gracias

[pacofreire · Accepted solution]

De nada, @enmafa 

En ese caso, tal como indica la propia nota informativa Movistar :

"Si estás fuera de tu hogar (dirección del contrato Movistar Fusión), sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet.

[enmafa]

gracias @pacofreire no conocia esta limitacion, un saludo

[pacofreire]

De nada, @enmafa  .Gracias a ti.

Un Saludo 🙂

[enmafa]

@pacofreire  perdone siga la conversacion, hay partidos que si se ven a traves del canal  vamos de seguhda division en la apps de movistar....saludos

[pacofreire]

Hola de nuevo, @enmafa 

En ese caso, siendo de la forma que tú estás comentando, supongo que son los partidos (cómo un contenido más de la programación de ese canal Movistar, #Vamos)

En cambio, los restantes partidos o "principales emisiones fútbol", aquellos que van por los canales principales de fútbol, Diales 46 (Movistar LaLiga) y sus Multi y 50 con sus otros Multi (Movistar Liga de Campeones), entiendo que continúan manteniendo esa limitación para Smart TV fuera de la dirección del contrato (TV por IPTV)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enmafa

Vemos que el usuario de la Comunidad @pacofreire ya te ha proporcionado información (muchas gracias 🙂 )

Si estás fuera de tu hogar, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet.

Un saludo 🙂

Eugenia

[enmafa]

eso he supuesto, muchas gracias, por la aclaración pudimos ver dos partidos fuera de casa a la vez..un saludo..

[pacofreire]

De nada, @enmafa 

Efectivamente los partidos de fútbol que emiten desde #Vamos , diales 8 y 45, y GOL, dial 63, pueden visualizarse, como un contenido más, desde fuera de hogar o dirección del contrato en un Smart TV.

Circunstancia esta que no es posible con los diales y canales Movistar especializados en fútbol.

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosChiclanoFernández

En primer lugar, te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

Como bien ha explicado @pacofreire en el hilo, el fútbol se visiona a través de Movistar+ Dispositivos en Smart Tv, siempre que ésta esté en el domicilio de la instalación del contrato Movistar.

En el caso de que haya cualquier cambio, se notificará por los medios habituales.

Si tu Smart Tv cumple el requisito y no visionas, indícanoslo.

Un saludo

Cristina 

[rpaseiro]

Ayer no pude ver la Champion a traves de mi box tv y logicamente la aplicación Movistar.

Tuve que verlo en el movil

Quiero saber si la información / respuesta  proporcionada hace una año sigue siendo valida y mas que eso el por qué de esta delimitación. NO tiene mucho sentido que lo tuviese que ver en la pantall de un movil en lugar de en una Tv

Si eres cliente con descodificador vía fibra/cobre y tienes contratados los canales de fútbol, puedes acceder a ellos desde tu Smart TV (Samsung, LG y televisores Android TV), dispositivos HDMI (Android TV y Amazon Fire TV Stick), siempre que estés en tu hogar. Si estás fuera de tu hogar, sólo puedes acceder a los canales de fútbol desde tu ordenador, móvil o tablet.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rpaseiro

En relación a tu consulta, te informamos que efectivamente es así, puedes consultarlo en el siguiente enlace que te facilitamos.

Un saludo

Ángeles

[rpaseiro]

La información facilitada en el enlace no me parece del todo correcta

Puedes verlo en ver.movistarplus.es con PC o MAC, Smart TV (Samsung, LG y televisores Android TV), dispositivos HDMI (Android TV, Amazon Fire TV Stick y Apple TV), iPhone, iPad, móvil y tablet Android.

También es compatible con Chromecast desde móviles y tablets Android e iOS.

insisto en que los canales de fútbol por lo menos el de ayer de la Champions league no se ve

Me gustaría explicación de porque puedo verlo con mi móvil ni tablet mi pc y no con un smartbox televisión con Android

[Jagam97]

no te preocupes si quieres verlo en tv siempre podras compartir pantalla o hacer un Smart view de la tablet o movil al tv

[AntonioMuñozJimenez89]

Hola buenas 

Me parece un poco absurda la limitación, si estoy en el mismo hogar no necesito la aplicación en mi smart tv,ya la tengo con el deco o la fibra,precisamente la necesitaría en un segunda residencia, no tiene sentido.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AntonioMuñozJimenez89

Como indicábamos, esta funcionalidad no está disponible. No obstante, recogemos tu sugerencia y la pasamos al departamento encargado al respecto para que realicen estudio de la misma. 

Un saludo

Silvia

[EnricDe]

Totalmente de acuerdo. Es absurdo.

[rpaseiro]

Y aqui seguimos esperando una respuesta logica a una situacion que no lo es.

No es la primera vez que contestan "recogemos tu sugerencia y la pasamos al departamento encargado "

y pasa el tiempo y el departamento encargado o es muy lento o pasa totalmente de los usuarios 

Soy de Movistar de toda la vida he incluso he trabajado durante 15 años para ellos pero..... siempre he considerado que los usuarios somos lo utlimo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rpaseiro,

Sentimos las molestias ocasionadas, agradecemos todas las sugerencias y por nuestra parte las trasladamos para que se tengan en cuenta.

Un saludo

Mercedes

[JulianCordobaFernandez]

Yo tb veo absurdo esta limitación. Para verlo en una Smart tv ya tengo la Tv donde está conectada la fibra y el decodificador, con lo caro que es tendría que poder verlo en otra Smart Tv de mi segunda residencia. En fin.. espero que cambien esta opción.

[enriquet78]

yo estoy en un caso igual, tengo todos loa canales de futbol contratados, pero luego llego a mi segundo domicilio por motivos laborales y resulta que pongo smart tv samsung y no puedo visualizar los canales de liga, solo a traves de tablet y movil, de echo me he tenido que comprar una tablet para estas circunstancias que me piya en segunda residencia, esta claro que movistar aqui hace caso omiso a los usuarios, porque llevamos meses y años con esta situacion

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enriquet78

Te pedimos disculpas por las molestias, pero como se ha ido informando a lo largo de este hilo se trata de la política de empresa aplicada sobre los derechos de fútbol en Movistar + en dispositivos.

No obstante, vuestra disconformidad, de cualquier modo, queda expuesta en la Comunidad y trasladada al área correspondiente.

Saludos

Belén

[enriquet78]

pues a ver si de verdad toman nota, llegan las vacaciones nos vamos a los cortijos o a la playa y queremos seguir viendo los canales contratados en todos los dispositivos y televisiones, un saludo