Hola @Erigles
¿La televisión la tienes por satélite o por ipTV -mediante router-? Por favor envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF/NIE y móvil de contacto) para que podamos revisar tu caso y ayudarte.
Un saludo,
Paco.
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Hola @Erigles
Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola Erigles:
Tienes conectado el descodificador al router directamente o a un amplificador, si es así que son circulares tus amplificadores, as notado cuando se congela la imagen si la luz de estos amplificadores cambia a color rojo.
Saudos. M. Carmen.
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Hola Erigles:
Desconecta el descodificador de la red eléctrica, con él desconectado, apaga el amplificador y el router, enciende el router cuando tenga todas las luces encendidas, enciende el amplificador y cuando estén las luces encendidas, enchufa el descodificador e indícanos si se sigue congelando la imagen.
Saludos. M. Carmen.
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Hola Erigles:
Al no recibir ninguna respuesta por tu parte. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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