Hola @RamónAlvarezMoreno
Bienvenido a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y usuario.
Saludos
Pilar
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Hola @RamónAlvarezMoreno
Hemos separado tu conversación del hilo principal para darte una atención personalizada. Además, hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @RamónAlvarezMoreno
Hemos comprobado que tu suscripción a Movistar+Lite ha sido anulada con fecha de hoy 05/05/20.
Por otro lado, hemos abierto la reclamación de importe. Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.
Te enviaremos un privado con el número de gestión y te informaremos por email o SMS de la resolución en un plazo
Saludos
Tere
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Hola @RamónAlvarezMoreno
Nos alegra que ya esté todo solucionado.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo
Tere
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