IP Adamo incompatible con Movistar en dispositivos

[Stakanov]

Últimamente algunos ISPs están adquiriendo IPs gestionadas por ISPs extranjeros e incorporándolas a las IPs gestionadas en España. Los servicios de geolocalización de éstas IPs a menudo usan BBDD desactualizadas y que tardan o nunca llegan a actualizarse.

Esto lleva al problema que, determinados servicios geolocalizados como Movistar+ no funcionan con éstas IPs. El ISP dice que ellos dan de alta correctamente la IP en España y que no es problema suyo mientras; que los proveedores de servicios dicen que para sus BBDD esas IPs están fuera de España.

En mi caso, mi ISP, Adamo, está comprando IPs americanas cuya localización está desactualizada en algunas BBDD (pocas) y  Movistar+ para dispositivos no funciona, ya que debe estar usando alguna BBDD desactualizada.

¿Sería posible, en el caso de Movistar+ para dispositivos, que gestionara correctamente la localización de éstas IPs para solucionar éste problema, ya que entiendo que se podría dar con más frecuencia y con más usuarios?

Gracias.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Stakanov

Para poder ayudarte necesitamos nos facilites los datos de las IPs afectadas.

Saludos

Tere

[Stakanov]

La IP que me proporciona Adamo es esta 

149.34.18.78

Basta con esto o necesitais mas? 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Stakanov

Hemos trasladado tu petición. Volveremos a contactar contigo cuando obtengamos la respuesta al asunto que nos planteas.

Saludos

Tere

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Los técnicos nos han comentado que ya está resuelto. ¿nos lo puedes confirmar?

Un saludo

[Stakanov]

Sigue sin funcionar. En HBO ya me

lo han solucionado.

[Stakanov]

De hecho ahora ni siquiera me funciona en el Ordenador (antes sí que lo hacía, limitándose el problema a las Smart). Con lo que ahora ni siquiera lo veo por el MAC.

[Stakanov]

Por darte mas detalles. Solo permite ver Movistar a todos aquellos aparatos que estén conectados en modo bridge. Los que pasan por el router no los admite (antes admitía al MAC) ahora ya ni eso.

[Stakanov]

Mirando en el Router hoy veo que la IP wan es esta

149.91.189.10 

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Para poder ayudarte necesitaríamos el rango de IPs al que te estás conectando. Puedes solicitarlo a to proveedor y enviármelo por privado.

un saludo

[AlejandroGonzálezMarañón]

Tengo exactamente el mismo problema. Desde mi ip de Adamo, es imposible conectarse a la aplicación. ¿Que debo hacer?

[Stakanov]

A ver si te mandan un mensaje para que les traslades el rango de IPs. Lo lógico es que la ayuda que me presten a mi te sirva también (yo ya les he trasladado el rango de IP, y me imagino que eso deberá beneficarte a ti ) pero no estoy seguro. En caso de que ninguna persona identificada como de Movistar te conteste en poco yo abriría un hilo nuevo. Suerte  

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

El rango que me pasaste @Stakanov ya debe de funcionar correctamente. Cuando puedas revísalo y nos informas.

Alejandro, necesito que me pases el rango al que te conectas para revisarlo, puedes mandármelo por privado.

¿Cómo envío un privado?

[Stakanov]

Sigue out. Me sigue dando error de autenticacion

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Lo he reclamado para que lo revisen.

Un saludo

[JavierR-Movistar]

Nos han dicho que debe de funcionar correctamente.

[Stakanov]

Nanay. No tira. 

La WAN que tengo es 149.91.189.10

Gateway 149.91.184.1

Pasa una cosa curiosa. En modo bridge admite la conexión.

Sabiendo eso  entiendo que los técnicos deberían saber cuál es el elemento que me impide el paso. En HBO lo arreglé con una llamada. Solo me pidieron esos datos de arriba.   

[JavierR-Movistar]

Nos vuelven a decir desde soporte técnico que ese rango está ya geolocalizado correctamente. ¿nos puedes indicar el tipo de error que te da?

Un saludo

[Stakanov]

Ya funciona. Muchas Gracias. Ayer entre y funcionaba.

[JavierR-Movistar]

Perfecto, damos por cerrado el caso y si tienes algún problema nos lo dices.

[jorge09]

Buenas tardes, 

Me pasa lo mismo y mi ip geolocaliza tb con Adamo en EEUU es : 149.91.171.143

Me podríais por favor dar solución? 

Muchas gracias por su atención

Saludos

Jorge

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jorge09

Hemos trasladado tu incidencia , te informaremos a la mayor brevedad posible 

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jorge09

Para poder seguir con la tramitación de tu incidencia necesitaríamos el rango de IPs al que te estás conectando. Puedes solicitarlo a to proveedor y enviármelo por privado.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jorge09

Te recordamos que estamos a la espera de los datos solicitados del rango IP,  para poder ayudarte.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jorge09

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.

Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Marcela