Buenas tardes,
Si tengo el dispositivo conectado en la red de adamo, movistar + no reconoce mi usuario, en cambio con la red movistar si.
He leído que es por algún tipo de incompatibilidad entre IP adamo y movistar.
Como se puede solucionar?
Gracias.
Saludos.
Hola @Rst2
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que nuestros compañeros de Soporte puedan revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado el rango de IP´s que utiliza tu operador o en su defecto tu IP pública de acceso. Puedes obtenerla en este enlace.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Editado 15-01-2021 9:56
Editado 15-01-2021 9:56
Buenas noches,
Mi IP pública es *************.
Quedo atento a sus indicaciones.
Muchas gracias.
Un cordial saludo,
Rubén
[***editado por motivos de seguridad***]
Hola @Rst2
Vamos a trasladar tu consulta al área correspondiente para que puedan revisar tu incidencia.
Te daremos respuesta en la mayor brevedad posible.
Saludos
Belén
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Hola @Rst2
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos respuesta, volveremos a contactar contigo.
Saludos
Margarita
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Hola,
De acuerdo, quedo atento a su respuesta.
Muchas gracias.
Un cordial saludo,
Hola @Rst2
En cuanto tengamos información te la trasladamos 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @Rst2
Continuamos pendientes de que nos den respuesta desde el área responsable.
Te vamos informando.
Saludos
Belén
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Hola @Rst2
Nos informan que ya estaría solucionado, ¿puedes comprobarlo y nos dices?
Saludos
Pilar
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Buenas tardes,
Si, ya funciona muchas gracias!
Un cordial saludo,
Hola @Rst2
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar, nos alegra que ya esté resuelto 🙂
Un saludo
Natalia
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