Imposible acceder a Yomvi

[AlexForonda]

Buenos días, cuando intento acceder a Yomvi, al intentar recordar la contraseña, me aparece que mi correo electrónico no está asociado a ninguna cuenta, no obstante, al intentar darme de alta como nuevo usuario utilizando mis datos (DNI, teléfono), me dice lo contrario, que ese cliente con esos datos ya está dado de alta. 

Es imposible acceder a la cuenta. 

[lbeltran]

como no tienes acceso al correo o no lo conoces, debes darte de baja de movistar+ dispositivos en el 1004 o esperar que  un admin de este foro te responda ,  luego darte de alta de la misma  forma

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlexForonda

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Agradecemos al usuario @Ibeltran su aportación 😉

Según lo que nos comentas, tendremos que dar de baja tu usuario actual para pode registrarte de nuevo. Necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ en Dispositivos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AlexForonda

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles