Imposible activar Movistar+ dispositivos

[Ana113]

Buenas tardes.

Somos usuaios de Fusión

He intentado activar Movistar+ en mis dispositivos desde la página de Movistar .

Me contesta que es imposible porque ya hay una petición en curso.

No hemos hecho ninguna petición con anterioridad.

Hemos enviado un email a escribenos@telefonica.es y su esclarecedora respuesta es:

"No se puede activar Movistar+ en mis dispositivos porque ya hay una petición en curso."

Con el 1004 es imposible contactar.

Por favor , serían tan amables de darnos una solución para que podamos activar

Movistar+ en mis dispositivos.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ana113

 Envíanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto  correo electrónico ) y lo vemos.

Ascen.Salud

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ana113

Tenemos los datos lo vemos y te comentamos algo en breve.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Ana113

Hemos consultado la linea y actualmente no consta ningún pedido pendiente, por lo tanto, ya se podría gestionar el alta para Movistar+ en Dispositivo, puedes gestionarlo a través de este enlace.

Si tienes alguna incidencia a la hora de la activación, indicanos la dirección de email en la que deseas registrarlo y lo tramitamos desde aquí.

Un Saludo; Raquel.

[Ana113]

Hola Ascen,

Muchísimas gracias por vuestra ayuda.

Ahora, Movisar+ funciona a la perfección en todos los dispositivos.

Un cordial saludo,

Ana

[solovic]

a mi me pasa lo mismo y yo si tengo un pedido pendiente,sms de  reclamacion y multiples llamadas tanto al 1004 como al 1002 y nada de nada te marean,te dicen que ya esta hecho y nada de nada son muy incompetentes

[Comercial.Global-movistar]

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