Imposible activar datos de acceso ni a Movistar Plus ni a Mi Movistar

[olileon]

Buenos días

Pido vuestra ayuda porque me resulta imposible acceder a Mi Movistar. Introduzco mi Nif y como no recuerdo contraseña, en la opción del recordatorio, me envían e-mail y al activar nueva contraseña es un continuo error error error, no acepta ninguna contraseña de las que elijo.

Por otro lado, no me dejan activar Movistar Plus porque dicen que mi usuario ya tiene activado el servicio pero con la clave me ocurre otro tanto de lo mismo, Ahí lo que me indican, cuando facilito mi e-mail, es que no existe ¿cómo no va a existir si me están diciendo que ese e-mail ya tiene el servicio Movistar Plus activado?

No entiendo nada. Muchas gracias por vuestra ayuda!!!!!

[JavierR-Movistar]

Buenas tardes,

Si nos facilitas tus datos por privado lo revisamos.

¿Cómo envío un privado?

Un saludo

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Gracias por confirmarnos por privado de que lo pudiste solucionar dando la baja y el alta con otro email. Damos por cerrado el hilo.

Un saludo