Hola @DavidWel
Hemos pasado tu caso, para que nos puedan facilitar información sobre el rango que nos facilitas.
Te mantendremos informado.
Un Saludo; Raquel
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Hola de nuevo,
Habéis conseguido avanzar algo??
Gracias!!
Hola @DavidWel
Seguimos pendiente de respuesta, te mantenemos informado.
Un saludo
Arancha
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Hola @DavidWel
¿Has podido comprobar si ya te funciona?. Si puedes confirmanoslo para verificar que quede todo correcto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @DavidWel
De acuerdo, volvemos a reiterar el caso para seguir haciendo pruebas.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @DavidWel
Nos confirman que la IP que nos indicabas está realmente localizada en Irán por lo que no hay nada que nosotros podamos hacer para hacer funcionar Movistar+ en Dispositivos sobre esa IP. Tienes que hablar con tu operadora.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Paco.
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Hola de nuevo, si hacéis una consulta en whois de RIPE, que es la autoridad en Europa del tema de ips me sale en España, os lo pego a continuación, Podéis decirle a vuestro técnicos que revisen ese dato. Gracias. Sino informarme de que manera puedo dar de baja el servicio de televisión
inetnum: 185.126.232.0 - 185.126.235.255
geoloc: 38.718306 -0.661774
netname: ES-CAUDANET-20180223
descr: TRAMUNTANET
country: ES
org: ORG-XVS1-RIPE
admin-c: DP14283-RIPE
tech-c: DP14283-RIPE
status: ALLOCATED PA
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: es-caudanet-1-mnt
created: 2018-02-23T08:10:38Z
last-modified: 2018-07-02T07:07:46Z
source: RIPE
Hola @DavidWel
Hemos enviado esa información a nuestros técnicos. En cuanto nos den respuesta te informamos por aquí.
Un saludo,
Paco.
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seguimos igual, al final me quedare con otra plataforma que os he comentado en privado y en la cual no tengo problemas
Hola @DavidWel
Hemos vuelto a realizar solicitud para que los técnicos puedan volver a revisar tu caso. En un plazo de 48 Horas vuelve a revisar para comprobar si ya te funciona correctamente.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @DavidWel
No tenemos respuesta a la solicitud que realizamos a los técnicos, te pedimos disculpas por la demora en poder solucionarlo. Esperamos que se pueda solucionar lo antes posible.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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