Imposible darme de alta en Movistar + en mis dispositivos

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Imposible darme de alta en Movistar + en mis dispositivos

Llevo desde el 11 de noviembre (más de un mes) tratando de darme de alta en Movistar + en tus dispositivos y siempre me dice:

"Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos"

Pero no es así, ya que al intentar recuperar la contraseña me dice que "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."

Tras múltiples llamadas al 1002, 1004 y por chat no hay forma de que me resuelvan el error. Por favor pueden ayudarme?

 

 

 

 

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Re: Imposible darme de alta en Movistar + en mis dispositivos
Reitero mi petición tras una semana que puse el mensaje en la Comunidad y desde el 11 de noviembre a través de otros medios tratando de darme de alta en Movistar + en tus dispositivos donde siempre me dice:
"Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos"
Pero no es así, ya que al intentar recuperar la contraseña me dice que "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."
Tras múltiples llamadas al 1002, 1004 y por chat no hay forma de que me resuelvan el error. Por favor pueden ayudarme?
Mensaje 2 de 7
162 Visitas
Re: Imposible darme de alta en Movistar + en mis dispositivos

Hola @yopeb,

 

Puesto que ya tenemos tus datos en otro hilo que tienes abierto, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Saludos, AnIB-Movistar



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Mensaje 3 de 7
148 Visitas
Re: Imposible darme de alta en Movistar + en mis dispositivos

Hola @yopeb,

 

Teníamos registrado tu email de forma incorrecta. Lo estamos cambiando para que te llegue la contraseña. Te seguiremos informando.

 

Saludos, AnIB-Movistar



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Mensaje 4 de 7
112 Visitas
Re: Imposible darme de alta en Movistar + en mis dispositivos

Hola @yopeb

 

Hemos comprobado que ya se ha cumplimentado el pedido¿te han llegado las claves?

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 5 de 7
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Re: Imposible darme de alta en Movistar + en mis dispositivos

Hola de nuevo,

 

Sí me han llegado las claves. Muchas gracias por vuestra gestión, ya estaba desesperada.

 

Saludos y gracias de nuevo.

Mensaje 6 de 7
65 Visitas
Re: Imposible darme de alta en Movistar + en mis dispositivos

Hola @yopeb

 

Nos alegramos que lo tengas ya resuelto.

 

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

 

Saludos

Toñi

 

 



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