Llevo desde el 11 de noviembre (más de un mes) tratando de darme de alta en Movistar + en tus dispositivos y siempre me dice:
"Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos"
Pero no es así, ya que al intentar recuperar la contraseña me dice que "¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico."
Tras múltiples llamadas al 1002, 1004 y por chat no hay forma de que me resuelvan el error. Por favor pueden ayudarme?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @yopeb,
Puesto que ya tenemos tus datos en otro hilo que tienes abierto, nos ponemos con ello y te informamos.
Saludos, AnIB-Movistar
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Hola @yopeb,
Teníamos registrado tu email de forma incorrecta. Lo estamos cambiando para que te llegue la contraseña. Te seguiremos informando.
Saludos, AnIB-Movistar
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Editado 08-01-2019 14:56
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Hola @yopeb
Hemos comprobado que ya se ha cumplimentado el pedido¿te han llegado las claves?
Un saludo
Arancha
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Hola de nuevo,
Sí me han llegado las claves. Muchas gracias por vuestra gestión, ya estaba desesperada.
Saludos y gracias de nuevo.
Hola @yopeb
Nos alegramos que lo tengas ya resuelto.
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Saludos
Toñi
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