Imposible ver Yomvi en PC

[CESARVM]

Hola.

Me resulta imposible ver Yomvi en el PC.   Sí puedo acceder a mis datos en la web de Yomvi, desde donde he cambiado la contraseña.

Tengo Windows 7 y accedo con Internet Explorer 11.  

Instalé Silveligth, reinicié el equipo y me aparece siempre el mensaje de error

"Ha ocurrido un error al iniciar el player. Por favor, inténtalo más tarde"

Desinstalé Silvelight y al acceder a la web de Yonvi me pidió instalarlo, lo volví a instalar y me sigue apareciendo el mismo error del player.

Con Android desde móvil y desde la tablet, sí puedo ver Yomvi.

Gracia por adelantado a quien pueda ayudarme.

Un saludo.

[CESARVM]

¿Nadie de Movistar puede mirar éste tema?.

Sigo igual, sin poder entrar con el PC.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @CESARVM :

Perdón por la espera.

Hemos recibido tus datos.

En cuanto podamos, un moderador de soporte técnico se pondrá en contacto contigo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[CESARVM]

De acuerdo.   Sigo a la espera.

[CESARVM · Accepted solution]

Ya me funciona con Explorer y con Firefox !!!!!!!

Lo he solucionado con ésto que ha publicado un compañero en otro post:

Re: Problema de acceso desde los navegadores

el ‎29-07-2015 12:28

Vale! He probado con el mensaje de la primera chincheta, que aunque el error no era el mismo, tenía pinta de ser el mismo problema y... Solucionado!

Ir a la carpeta C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady y borrar el fichero mspr.hds (o cambiarle el nombre si no os fiáis)

[CESARVM · Accepted solution]

Vale! He probado con el mensaje de la primera chincheta, que aunque el error no era el mismo, tenía pinta de ser el mismo problema y... Solucionado!

Ir a la carpeta C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady y borrar el fichero mspr.hds (o cambiarle el nombre si no os fiáis)