Hola stuser y bienvenido a la Comunidad!!
si tienes la posibilidad de tramitarlo o conoces el área que lo puede tramitar, sería necesario que tu operador remita la información a Movistar sobre el rango de IPs que estáis repartiendo a vuestros clientes en España para validarlos y que puedan disfrutar del servicio.
Caso de que no tengas personalmente esa posibilidad podríamos mover este hilo al área comercial para que si conoces el rango te puedan ayudar al respecto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola stuser,
remitimos tu caso al área comercial para que l@s compañer@s te indiquen qué datos necesita Movistar para la gestión.
Un saludo,
Víctor
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Hola @stuser
Hemos trasladado tu consulta y en cuanto tengamos todos lo pasos a seguir te informamos
Un saludo
Gema
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Hola @stuser
Necesitamos nos envíes por privado la dirección IP, junto a los rangos y los datos de la empresa.
Saludos
Tere
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Hola @stuser,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @stuser
Hemos escalado tu consulta , cuando tengamos una respuesta nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @stuser
Nos comunican que ya esta activo el acceso a movistar+ dispositivos en las ip que nos facilitaste
Un saludo
Gema
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Hola @stuser
Transmitimos lo que nos has indicado a nuestros compañeros de Soporte.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @stuser
Estamos a la espera de que revise el caso el departamento técnico.
Saludos. Toñi
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Hola @stuser
Nos comunican que puedes probar en 72 horas nuevamente para comprobar si ya estaría correcto el acceso.
Un saludo
Natalia
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