Imposible ver en internet explorer

[sergiofersanz]

Hola muy buenas, estoy intentando ver en mi PC con internet explorer contenidos de movistar plus, pero permanece pensando en espera durante demasiado tiempo. Y al intentarlo en Google Chrome, aparece continuamente el sempiterno error 417. 

¿pueden ayudarme? Gracias

[RAYDEN]

Buenas tardes @sergiofersanz 

Bienvenido a la CM.

Mira esto podría ser la solución a tu problema:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Que-es-el-error-417-de-Movistar-Yomvi-y-como-solucionarl...

Y mas info aqui:

https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Funcionalidad-Movistar-activa-gratis-Movistar-en-dis...

Asimismo comentarte que movistar+ solo puede verse en chorme o EDGE 2020. En el IE 11 NADA , de hecho no hay actulizaciones de ningun tipo para este navegador.

Es un rollo pero hasta que no se llegue a trabajar con HTML5 no queda otra. 

Revísalo y nos comentas.

Sl2

[sergiofersanz]

Muchas gracias por la pronta respuesta. Sin embargo continúo sin poder acceder. El primer post que me envías, confirmo que ha realizado los pasos de actualización e instalación. Y en cuanto al segundo paso, ya lo tengo activado. 

Llevo mucho tiempo usando la app en un dispositivo que no daba problemas, pero ahora he cambiado a un PC, porque aquel dispositivo se estropeó. 

¿Cómo procedo?

[RAYDEN]

@sergiofersanz 

Veamos: 

Estas intentando ver movistar + desde el extranjero en tu portatil ?

Sl2

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sergiofersanz

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

Vamos a realizar una consulta y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sergiofersanz,

Estamos a la espera de recibir respuesta a la consulta que trasladamos para poder solucionarlo. ¿Nos podrías indicar si has borrado los datos del navegador como: datos del historial, cookies...? Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Sentimos indicarte que tras una nueva consulta nos confirman que persiste la incidencia de acceso a Movistar+ en dispositivos.

Dicha incidencia se encuentra en vías de solución para poder restablecer el servicio lo antes posible.

Disculpa las molestias.

Saludos

Pilar