Instalar app movistar en mi tablet

[porfidejarmeentrar]

He tenido que desinstalar la app en la tablet porque no funcionaba.Pero cuando la voy a instalar de nuevo me sale el error tu dispositivo  no es compatible con esta version. Lo he intentado con varias versiones y no hay forma.

Es una tablet Samsung GT-P5210, Android 4.4.2

A ver si me podéis ayudar 

Un saludo

Ana

[apfo]

Lo siento pero Android 4.4 nunca ha sido compatible con la app de Movistar+

[porfidejarmeentrar]

Pero que dices, si la he estado utilizando hasta ayer

Vamos hombre

[Comercial.Global_movistar]

Hola @porfidejarmeentrar

Requisitos mínimos Android:

• Android 5.0 o superior.
• El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
• Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
• Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

Un saludo

Ángeles

[porfidejarmeentrar]

Alguien me puede explicar cómo es que la utilizaba sin problema alguno hasta la semana pasada?

[apfo]

Pues estarías usando una versión bastante antigua. ¿Recuerdas qué logo tenía la aplicación?

[porfidejarmeentrar]

La m de Movistar

[porfidejarmeentrar]

Como se contesta un mensaje privado? 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @porfidejarmeentrar

En el anterior post, te hemos facilitado los requisitos actuales de la aplicación M+ (Movistar+ Dispositivos).

Por tanto, si el dispositivo no los cumple, no es posible el acceso.

De hecho, el mensaje de error al intentar descargar la App ya te indica la incompatibilidad.

Lamentamos la situación.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @porfidejarmeentrar

Te aportamos este enlace con la información a tu consulta.

Un saludo

Cristina