Intento ver Movistar+ en mi tv y no me deja, cuando intento reproducir algo pone error

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @Yugersy14

Bienvenidos a la Comunidad de Telefónica Empresas.

¿Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

Si se trata de una consulta de un cliente residencial o autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Yugersy14

Indicas que puedes ver el contenido a travél del móvil, ¿puedes indicarnos si lo haces por igual navegando por wifi que con los datos?

¿Qué marca y modelo tienes de Smart Tv?

Saludos. Toñi

[Yugersy14]

Si funciona tanto con el wifi como con los datos, solo en la Tv que no se reproduce nada 

[Yugersy14]

Es Samsung del 2018 aunque no se donde puedo ver el tipo de modelo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Puedes ver el modelo dentro de los ajustes del televisor, seria conveniente que revisaras que tiene la última actualización.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola  @Yugersy14

No hemos recibido noticias tuyas desde nuestro último post. Para seguir las normas y condiciones de la Comunidad procedemos a cerrar el hilo.

Si necesitas de nuestra ayuda nuevamente no dudes en contactar con nosotros. 

Un saludo

Mónica