La app Movistar + se me queda bloqueada en una tablet

La app Movistar + se me queda bloqueada en una tablet

Tengo instalada la aplicación movistar + en una tablet Huawei Mediapad T3 10 con Android v. 7 y 2 gb de ram y se me queda bloqueada cuando la inició y no va. ¿Por qué puede ser? En otros dispositivos me funciona bien. La app movistar júnior me funciona sin problemas.

Un saludo I @garrioca

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Re: La app Movistar + se me queda bloqueada en una tablet

Hola @garrioca 

Hasta donde yo se esa Tablet no es compatible con la aplicación Movistar+

¿Has probado a verlo a través de la web directamente?

Un saludo

Mensaje 2 de 6
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Re: La app Movistar + se me queda bloqueada en una tablet

Hola David :si que probe desde la web y da un mensaje que para utilizar movistar + desde este dispositivo descarga la aplicación movistar +en Google play.

Gracias por tu información.

Un saludo.

 

Mensaje 3 de 6
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Re: La app Movistar + se me queda bloqueada en una tablet

Hola @

 

En el siguiente enlace, puedes comprobar las compatibilidades de movistar+ dispositivos para tablet o móvil. En principio na hay ningún problema para poder acceder a Movistar+ dispositivo desde la tablet. 

 

Para poderte ayudar, pásanos tus datos por privado (DNI, Nombre , usuario y teléfono). 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 4 de 6
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Re: La app Movistar + se me queda bloqueada en una tablet

Hola @garrioca

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia



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Mensaje 5 de 6
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Re: La app Movistar + se me queda bloqueada en una tablet

Hola @garrioca

 

Hemos abierto una incidencia para que nuestros compañeros de Soporte contacten contigo. Te enviamos el número de incidencia por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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