El pasado 30/9 contraté el paquete Premium a mi suscripción. A las pocas horas ya tenía disponible los nuevos canales en mi receptor de TV; sin embargo, en Yomvi, a día de hoy (9/10) no tengo todavía disponibles los nuevos canales en mis dispositivos con Yomvi (iPad, Mac, etc)
¿Podrían ayudarme por favor?
Virginia
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes, Virginia78 y bienvenida a la Comunidad.
Para que podamos comprobar qué sucede, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular, además de la dirección de correo con la que te has registrado en Yomvi, y te comentamos.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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Hola,
ya está enviado.
Espero vuestra respuesta.
Gracias.
Virginia
Datos recibidos, Virginia78.
Lo consultamos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Hola @Virginia78
Vemos que comercialmente está todo correctamente dado de alta, por lo pasamos tu caso a los compañeros del foro técnico para que revisen lo que sucede.
Un sld, Vero
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Hola @Virginia78
Hemos tramitado un parte de incidencia para que se revise lo que sucede.
Un sld, Vero
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Hola @Virginia78,
He comprobado que ya se ha solucionado la incidencia que tenías con Yomvi.
Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.
Salu2
Maribel
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