Más de dos semanas esperando las claves.

[OsirisArmasMedina]

Muy buenas.

Me di de alta en la web hace dos semanas y no llegan las claves. El pedido sigue en proceso y nadie me da ninguna solución. A mis amigos les han llegado en horas. No puedo pedir baja y nueva alta porque aún no se ha cumplimentado el alta.

Pedido 897668536315

Por cierto, no me remitan a esta web porque ya está revisada. http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/No-me-llegan-las-claves-de-Yomvi-Qu%C3%A9-puedo-hacer/ba-p...

No tengo el correo en spam, no puedo recordar contraseña porque aún no soy usuario, y no puedo volver a pedir la baja y el alta porque como no se ha concluido el primer alta, no me deja tramitar baja (ni tramitar NADA porque hay un pedido en marcha).

[Comercial.Global-movistar]

Hola @OsirisArmasMedina

Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono fijo.
• Nif
• Dirección de correo electrónico.

Un saludo,

Tania.

[OsirisArmasMedina]

Ya lo tienen enviado, muchas gracias.

[OsirisArmasMedina · Accepted solution]

Me acaban de llegar las claves...