Malware

[joselwis]

Hola a tod@s

Cuando trato de ver “ver.movistarplus” arranca con las primera pantallas estáticas y al intentar pasar a algún canal no da entrado.

Esto ocurre con los dos navegadores que uso: Edge y Chrome.

Tengo que pausar el antivirus y entonces si entra el canal. A continuación, vuelvo a activar el antivirus y todo sigue bien. Es decir, el antivirus detecta algún “malware” en el momento de conectar el canal.

Desconozco qué tipo de programita tiene MoviStar en la aplicación, lo mejor que se me ocurre es un contador de visitas, también puede ser cualquiera de los muchos espías y virus que hay por Internet para obtener información privada.

¿Se puede conocer qué programa incluye “ver.movistarplus” que provoca la acción del antivirus en el momento de conectar con algún canal ¿

De cualquier manera, lo correcto sería que la información que desea la obtuviera preguntando de modo directo y dando opción a no contestar.

[Basten]

Los reproductores de video dan problemas con antivirus o adblocks, por las pantallas emergentes o los anuncios. Revisa la configuración de tu antivirus y mira como tienes configuradas estas cuestiones.

[joselwis]

Estimado Basten, te agradezco el mensaje, pero ...

Tu comentario, si fuera lo que dices, no aclara por qué ver.movistar "me cuela" anuncios o ventaneas emergentes que no aparecen en la TV.

Movistar dice que se puede ver la programación de la TV en otros dispositivos, no dice, ni yo quiero nada más, mucho menos pantallas emergentes ni "malware".

Un cordial saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @joselwis

Lamentamos no poder darte respuesta, desde la comunidad, a la consulta que nos planteas, ya que no tenemos información tan especifica.

Saludos. Toñi

[joselwis]

Toñi, gracias por la atención en contestar.

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @joselwis

Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad, no dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta o gestión que  necesites.

Un saludo

Angeles