Mejorar calidad

[C003052]

Deberían mejorar la velocidad de refresco de las imágenes (fps). Las imágenes se ven a saltos y es muy incómodo, aunque se muestre en HD. En otras plataformas (Netflix) esto no ocurre.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @C003052,

Te dejo el enlace del hilo donde se indica cómo emitimos. Indicarte que no debería ir a saltos la visualización. La velocidad recomendada para ver los contenidos correctamente es de 6Mb.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[C003052]

Hola, ya conozco ese post del año 2016 y dispongo de 100MB simétricos de vuestra fibra. El problema se da con Android TV (Xiaomi Mi Box) conectada a TV por HDMI. Deberiais revisar si lo teneis definido como un dispositivo móvil (tipo smartphone o tablet) o dispositivo grande (tipo smart TV) que es como deberia ser ya que se conecta a una pantalla de TV. El bitrate es distinto según un tipo u otro y este puede ser el problema.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @C003052

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[C003052]

He bajado la resolución de pantalla en la Xiaomi a 1080i 50Hz y mejora bastante. Si se deja seleccionada la opción de máxima calidad (1080p 60Hz) empeora. Supongo que es porque se emite en entrelazado (i).

Saludos

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola  @C003052

Correcto , Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos ; Antonio