Movistar Fusion+ Mis dispositivos

[David.foros]

Buenas tardes,

Tengo contratado el servicio FUSION+ Fútbol 600Mb. He adquirido el Amazon Fire Stick y me gustaría conectarme a movistar en mis dispositivos.

En teoría está activado pero no puedo hacer login. El usuario / password con el que intento entrar no me funciona. Si le doy a recuperar password el formulario del enlace del email no me acepta ninguna contraseña por ejemplo nkAiiivZYrX7HDW, CWH8MUPi2WDe9qd...

Cumplen los requisitos

• El tamaño debe estar comprendido entre 8 y 100 carácteres
• En la contraseña utiliza únicamente números y letras (excepto la ñ)
• Al menos una mayúscula
• Al menos una minúscula
• Al menos un número

Me pueden ayudar, por favor. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @David.foros

¿Has probado a introducir una contraseña con los mismos requisitos pero solo con 8 caracteres?

Prueba también a realizar la regeneración de contraseña desde un ordenador si lo estabas intentando desde otro dispositivo.

Quedamos a la espera de que nos confirmes si se ha solucionado tras estos pasos.

Un saludo

Natalia

[David.foros]

Desactivade y vuelto a activar la característica de Movistar en Mis Dipositivos con el correo electrónico para ver si el servicio me proporciona unas claves. Le mantengo informado

Un saludo,

[David.foros]

Con la cuenta proporcionada con por el Sistema al volver a realizar el alta puedo  entrar.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @David.foros

Nos alegra saber que se ha solucionado.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia