Movistar Junior . Error de acceso. No podemos validar tu dispositivo. Intentalo mas tarde

[Raikoo]

Buenos dias

Intento acceder a la aplicación y me da ese error. Tengo un IPad Air 2 que cumple los requisitos. He probado a desinstalar y volver a instalar la aplicación y también a reiniciar el dispositivo. También he probado con la aplicación de Movistar + y da el mismo error. He mirado el foro y he accedido a la gestión de dispositivos de mi perfil y lo tengo todo vacío y sigue sin funcionar. 

¿Podrían revisar el caso?

Gracias

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @Raikoo,

Nos podrías indicar si en otros dispositivos en el mismo hogar, ¿les ocurre lo mismo? ¿Has realizado alguna modificación de tarifa éstos días? ¿Te conectas con Wifi de otro proveedor?

Indícanos por privado tus datos, y realizaremos unas comprobaciones:

- Nombre y Apellidos

- DNI

- Teléfono de contacto

- Correo electrónico asociado al servicio

Quedamos a la espera,

Salu2

Cristina

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @Raikoo,

Hace unos días nos realizabas una consulta, ¿Ha quedado resuelta a través de otro canal? 

Quedamos a la espera,

Saludos,

Cristina