Movistar Lite en Apple TV 4K

[Onubense]

Hola, hace unos días contraté Movistar Lite pero al ponerlo en mi apple tv, no consigo que reproduzca ninguna serie o pelicula. Le doy al botón de iniciar pero no hace nada. La Tv en directo no hay problema, pero el resto no funciona. Ya he desinstalado y vuelto a instalar la pp movistar de la apple store pero el problema persiste,

Mi modelo: Chip A10X de 64GB

Resto de apps: netflix, amazon, filmin...todas funcionan.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Onubense

Para cualquier consulta, incidencia o gestión sobre Movistar+Lite, debes contactar a través del correo electrónico ayuda.movistarlite@telefonica.com o mediante el ChatBot de su web (en la parte inferior derecha de la misma).  

Saludos

Margarita

[Onubense]

Gracias por la respuesta Margarita, pero me han derivado al 1002 y me pide un número fijo asociado que en Movistar Lite no existe.