Movistar Plus - Error de autenticación - Por problemas de conexión no podemos validar tus claves. Por favor, inténtalo más tarde

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Movistar Plus - Error de autenticación - Por problemas de conexión no podemos validar tus claves. Por favor, inténtalo más tarde

Hola  Todos.

Tengo un MAC y uso navegador Chrome. 

Al intentar identificarme en "www.ver.movistarplus.es" me sale el siguiente error:

"Por problemas de conexión no podemos validar tus claves. Por favor, inténtalo más tarde"

Llevo dias intentando resolverlo sin conseguirlo.

 

Gracias

 

Mensaje 1 de 6
149 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Re: Movistar Plus - Error de autenticación - Por problemas de conexión no podemos validar tus cla...

Hola @henry41

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Cuanto intentas el acceso en el MAC, ¿te conectas a internet de Movistar o de otra compañía? ¿Puedes acceder en otros dispositivos?

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 2 de 6
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Re: Movistar Plus - Error de autenticación - Por problemas de conexión no podemos validar tus cla...

Hola en efecto.

Mi conexion a internet no es movistar..

Me he conectado con mi telefono y funciona.

 

Como puedo conectarme? tiene que ser por conexion a internet  movistar obligatoriamente??

He conseguido ya conectarte desde adsl pero ahora me dice k "NO ES POSIBLE CARGAR EL PLAYER" 

Mensaje 3 de 6
72 Visitas
Re: Movistar Plus - Error de autenticación - Por problemas de conexión no podemos validar tus cla...

Hola @henry41

 

Te recordamos que necesitas una conexión a Internet de al menos 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

 

No obstante, para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email que utilizas como usuario de Movistar+ y  teléfono).

 

Saludos

Tere



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Mensaje 4 de 6
61 Visitas
Re: Movistar Plus - Error de autenticación - Por problemas de conexión no podemos validar tus cla...

Hola @henry41

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Tere



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Mensaje 5 de 6
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Re: Movistar Plus - Error de autenticación - Por problemas de conexión no podemos validar tus cla...

Hola @henry41

 

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Saludos

Tere



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