Movistar + al intentar hacer login me muestra ERROR DE IDENTIFICACIÓN

Movistar + al intentar hacer login me muestra ERROR DE IDENTIFICACIÓN

Hola,  me lleva pasando esto dos días seguidos.

Lo más curioso es que si me conecto desde los datos móviles si funciona. Este error se replica en 3 dispositivos distintos y en todos funciona el login cuando me conecto con datos móviles. Esta situación no es ni de lejos ideal. Mi operador es Virgin Irlanda.

Me podéis ayudar?

Saludos

Mensaje 1 de 10
217 Visitas
9 RESPUESTAS 9

Hola @LeonLopez34 y bienvenid@ a la Comunidad

 

Para poder ayudarte, necesito que nos envíes por privado la dirección y rango ip al que te conectas junto al usuario de Movistar+ dispositivos.

 

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

 

Un saludo

Gema



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 10
135 Visitas

Os he enviado los datos por privado. Quedo a la espera de vuestra respuesta.

 

Saludos

Mensaje 3 de 10
116 Visitas

Hola @LeonLopez34

 

No hemos recibido el privado. Envía la información a través de este enlace.

 

Un saludo

María



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 10
112 Visitas

@Comercial.Global_movistar  Por favor, revisa tu bandeja de entrada.

 

Te acabo de responder a tu petición con los datos que me solicitas por mensaje privado por segunda vez.

 

Saludos

Mensaje 5 de 10
100 Visitas

Hola @LeonLopez34

 


Hemos recibido  tus datos por mensaje privado.

 

Trasladamos tu caso al área correspondiente y te damos respuesta en la mayor brevedad posible.

 

Saludos

Belén



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 10
53 Visitas

Hola @LeonLopez34

 

Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte. 

 

Saludos

 

Margarita



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 10
43 Visitas

Hola @LeonLopez34

 

Nos comunican que ya deberías tener acceso.

 

Quedamos a la espera de que nos lo confirmes.

 

Un saludo

Cristina

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 10
28 Visitas

Ya funciona todo correctamente.

 

Muchas gracias!! 

Mensaje 9 de 10
15 Visitas

Hola @LeonLopez34

 

¡Perfecto!

 

Gracias por confirmarlo y por contar con la Comunidad 😉

 

Un saludo

Cristina



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 10
13 Visitas