Movistar app error en Xiaomi home cimena projector (Error en la reproducción: (Cod_error:[CodigoError])

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Movistar app error en Xiaomi home cimena projector (Error en la reproducción: (Cod_error:[CodigoError])

Buenas tardes, desde hace ya un mes no podemos ver contenidos movistar en la app. Conseguimos loguearnos pero al intentar visualizar algo nos sale un  Error en la reproducción: (Cod_error:[CodigoError]). 

 

Un saludo,

Raquel

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Re: Movistar app error en Xiaomi home cimena projector (Error en la reproducción: (Cod_error:[Cod...

Hola @RaqueldelVal

 

En este caso te aconsejamos que sigas los siguiente pasos: 

 

1. Desinstale e instale la app

 

2. Si no se soluciona  es necesario que borres el historial del navegados de su televisor  y  restablezca la tv como nueva. De esta manera se borrará la app de movistar plus y su historial que pudiera quedar. 

 

Quedamos a la espera de que nos confirmes si tras esto ha quedado resuelta la incidencia. 

 

Un saludo

Marisa 



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Re: Movistar app error en Xiaomi home cimena projector (Error en la reproducción: (Cod_error:[Cod...

Hola @RaqueldelVal

 

¿Nos podrías confirmar si ha quedado solucionada la incidencia tras las indicaciones facilitadas en el anterior post?

 

Un saludo

Raquel



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Re: Movistar app error en Xiaomi home cimena projector (Error en la reproducción: (Cod_error:[Cod...

NO ha funcionado. Lo curioso es que nos deja ver anuncios y trailers pero al intentar ver contenido nos da error

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Re: Movistar app error en Xiaomi home cimena projector (Error en la reproducción: (Cod_error:[Cod...

Hola @RaqueldelVal,

 

 

¿Nos puedes indicar si la incidencia en la App de Movistar+ te ocurre solo con el dispositivo de proyector Xiaomi home cinema?

 

Si has confirmado que con el resto de dispositivos si te funciona, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado tus datos personales (Dni, nombre, apellidos, teléfono fijo, correo electrónico y últimos cuatro dígitos de la cuenta en la que tienes domiciliadas las facturas).

 

Quedamos a la espera de esta información.

 

Un saludo

Patricia



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Re: Movistar app error en Xiaomi home cimena projector (Error en la reproducción: (Cod_error:[Cod...

Hola @RaqueldelVal,

 

 

¿Nos puedes confirmar si tu incidencia en la App de Movistar+ se ha resuelto?

 

Quedamos a la espera de esta información.

 

 

Un saludo

Patricia



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Re: Movistar app error en Xiaomi home cimena projector (Error en la reproducción: (Cod_error:[Cod...

Hola @RaqueldelVal

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesada te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar



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