Movistar+canales directo no funciona en ordenador

Movistar+canales directo no funciona en ordenador

Hola ,llevo unos 6 días que no puedo ver M+ através de ordenador los canales en directo , he hablado con 4 agentes suyos , y ninguno me da una solución  para variar , me dicen que les exponga aquí mi caso que igual ustedes me pueden solucionar el problema, hemos reiniciado chrome , entrado en chrome://flags para activar (Override software rendering list) y (WebGL Draft Extensions) y nada, ayer probé entrar  M+ mandando los datos móviles a mi ordenador y ayer através  de datos funcionaba, pero no através del router de fibra de casa , hoy no funciona de ninguna de las dos maneras es como si hubiera alguna restricción.

Gracias, espero una solución cuanto antes.

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Re: Movistar+canales directo no funciona en ordenador

Hola @eliopepo y.........bienvenido a la Comunidad!!!

 

Te facilitamos un enlace donde te indica una serie de pautas a seguir, cuando hay problemas de visionado para Movistar+ en dispositivos.

 

No obstante, si una vez hayas realizado todas las comprobaciones, sigue persistiendo la incidencia, háznoslo saber por este mismo medio.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 2 de 6
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Re: Movistar+canales directo no funciona en ordenador

Hola , ya he probado todo lo que dicen en el hilo que me habéis mandado, todo sigue igual no se ve nada , el mensaje es :

LO SENTIMOS
NO ES POSIBLE REPRODUCIR ESTE CANAL

no soy el único que tiene este problema, llevo mas de una semana sin poder ver los canales y me parece una vergüenza que encima de que no los puedo disfrutar pagándolos como los estoy pagando , les llame tanto al 1004 como al 1002 y tengan la vergüenza de decirme que no hay ningún fallo de este tipo que si es cosa de Apple o no se de quien mas, pero si no lo solucionan rápido tendré que darme de baja o reclamar todos los días que estoy perdiendo de no poder disfrutarle mi servicio contratado .

llevo 26 años en movistar y nunca he visto que funcionen tan patéticamente como estos últimos años-

 

Muchas gracias-

Un saludo. 

 

Mensaje 3 de 6
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Re: Movistar+canales directo no funciona en ordenador

 Hola @eliopepo

 

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).


Saludos

Pilar



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Mensaje 4 de 6
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Re: Movistar+canales directo no funciona en ordenador

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 5 de 6
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Re: Movistar+canales directo no funciona en ordenador


(ver en Mis vídeos)

Hola Pilar, esto es los que pasa desde hace ya dos semanas.

Mensaje 6 de 6
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