Editado 26-09-2017 16:21
Editado 26-09-2017 16:21
Hola, en la app de Movistar+ para las Samsung Smart TV, no funciona correctamente el horario de los programas una vez dentro de ellos, tienen una hora de desfase, gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jmaguiar70
Para que podamos comprobar tu incidencia y la podamos resolver, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Comercial.Global-movistar escribió:Hola @jmaguiar70
Para que podamos comprobar tu incidencia y la podamos resolver, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Ya envié el privado con mis datos
Hola @jmaguiar70
Hemos recibido tus datos por privado, pasamos tu caso a los compañeros de soporte para que puedan ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola jmaguiar70,
he probado en una Samsung y no aprecio la hora de desfase que indicas, ¿nos puedes poner un ejemplo concreto y tu modelo de televisor?
Saludos.
char
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Editado 22-09-2017 12:19
Editado 22-09-2017 12:19
Hola, pues como se aprecia en las imágenes, no se corresponde el programa que aparece antes de entrar en el canal con el que indica que se está emitiendo una vez entras en él, está con una hora de desfase
http://i66.tinypic.com/11lrjt4.jpg[/IMG
http://i65.tinypic.com/6gj6ur.jpg[/IMG
http://i65.tinypic.com/35jh44g.jpg[/IMG
Hola
He comprobado ese canal en una Samsung (aunque no es el mismo modelo que la tuya) y no veo ningún desfase. Puede que haya sido un problema puntual. Si no es así, por favor haz un reset de fábrica al router(pinchando con un objeto punzante el orificio "reset" durante 10 segundos
Saludos, Henry
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Pues no funcionó ni solucionó el tema, el reset del ruter
Hola @jmaguiar70!
Movemos de nuevo la consulta al subforo técnico para que puedan volver a revisarlo .
Saludos, Isabel G.
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Hola @jmaguiar70!
No vemos problema de la hora en movistar+ dispositivos en smart tv samsung. Ni tampoco en la foto que adjuntas del canal viajar. La hora real se encuentra dentro del intervalo de inicio y final de programa
Saludos
Chus
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