Movistar+ desincronización horarios programación

Movistar+ desincronización horarios programación

Hola, en la app de Movistar+ para las Samsung Smart TV, no funciona correctamente el horario de los programas una vez dentro de ellos, tienen una hora de desfase, gracias

Mensaje 1 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Hola @jmaguiar70

 

Para que podamos comprobar tu incidencia y la podamos resolver, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Comercial.Global-movistar escribió:

Hola @jmaguiar70

 

Para que podamos comprobar tu incidencia y la podamos resolver, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño


Ya envié el privado con mis datos

Mensaje 3 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Hola @jmaguiar70

 

Hemos recibido tus datos por privado, pasamos tu caso a los compañeros de soporte para que puedan ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Hola jmaguiar70,

he probado en una Samsung y no aprecio la hora de desfase que indicas, ¿nos puedes poner un ejemplo concreto y tu modelo de televisor?

Saludos.

char



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Mensaje 5 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Hola, pues como se aprecia en las imágenes, no se corresponde el programa que aparece antes de entrar en el canal con el que indica que se está emitiendo una vez entras en él, está con una hora de desfase

http://i66.tinypic.com/11lrjt4.jpg[/IMG

http://i65.tinypic.com/6gj6ur.jpg[/IMG

http://i65.tinypic.com/35jh44g.jpg[/IMG

 

Mensaje 6 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Hola

 

He comprobado ese canal en una Samsung (aunque no es el mismo modelo que la tuya) y no veo ningún desfase. Puede que haya sido un problema puntual. Si no es así, por favor haz un reset de fábrica al router(pinchando con un objeto punzante el orificio "reset" durante 10 segundos

 

Saludos, Henry

 

 



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Mensaje 7 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Pues no funcionó ni solucionó el tema, el reset del ruter

Mensaje 8 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Hola @jmaguiar70!

 

 

Movemos de nuevo la consulta al subforo técnico para que puedan volver a revisarlo .

 

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 9 de 10
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Re: Movistar+ desincronización horarios pregramación

Hola @jmaguiar70!

No vemos problema de la hora en movistar+ dispositivos en smart tv samsung. Ni tampoco en la foto que adjuntas del canal viajar. La hora real se encuentra dentro del intervalo de inicio y final de programa

Saludos

Chus



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