Movistar + en Dispositivos

[LigiaCurto]

Me he registrado en Movistar + pero todavía no he recibido el correo con las claves.  Además, cuando intento acceder me dice que ya está activa y cuando solicito restablecer la contraseña me dice que no se ha encontrado una cuenta asociada a esa dirección de correo electrónico. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LigiaCurto

En primer lugar, te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites tus datos por privado: nombre completo y DNI, junto al número de la línea fija y el email de usuario.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LigiaCurto

Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos solicitados por privado. Vamos a realizar unas comprobaciones y volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos
Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @LigiaCurto

No consta el usuario activo para poder realizarlo por favor envía por privado los últimos 4 dígitos dela CCC. 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

Un saludo

Mónica 

[LigiaCurto]

Perdóname, pero que es e dónde encuentro la CCC?

Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @LigiaCurto

Nos referimos a los 4 últimos dígitos de la cuenta dónde tienes domiciliados los recibos de Movistar.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @LigiaCurto

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

Un saludo. 🙂
Yoli

[Comercial_movistar]

Hola @LigiaCurto

No hemos recibido noticias tuyas en estos días ni el dato que te solicitamos, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Ángeles