Movistar + en PC

[familiabrarod]

Hola:

He estado intentando ver Movistar + a traves de PC, y en Chrome, Explorer, Edge ni Mozilla, se me ha permitido ver. En Mozilla por la advertencia obvia que redirecciona a los otros navegadores.

Podriais buscar una solución.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @familiabrarod

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que  demos el aviso a nuestros compañeros de Soporte y te podamos ayudar. 



Saludos ;  Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @familiabrarod

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
 

Saludos ;  Antonio 

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod

¿La incidencia que nos comentas es un pc en particular o has probado en algún otro?

Como requisito para hacer uso de este servicio en el pc es tener instalado Silverlight, ¿lo tienes instalado?

En todo caso te adjuntamos una web de ayuda del servicio para uso en pc. Échale un vistazo y sigues sin poder visualizarlo nos comentas.

Un saludo. Jaime.

[familiabrarod]

Hola:

Si tengo instalado Slverlight, y en Explorer me sale "ERROR 6030".

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod

Hemos registrado tu incidencia para que los técnico se pongan en contacto contigo. Te paso por privado el número de la gestión, te mantendré informado de la resolución de la misma.

Saludos, Blanca.

[Andres]

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/Problemas-en-Yomvi/td-p/3044964

Mira mi comentario, usa el CCleaner y todo como pongo.

[Comercial-movistar]

Hola

Gracias a @Andres por su aportación.

Con respecto a la incidencia que le hemos registrado , seguimos con ella pendiente.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod

Parece que no han conseguido localizarte para poder hacer las comprobaciones necesarias, indicanos un horario de contacto.

Un saludo

Vero

[familiabrarod]

Hola:

No se donde han llamado, al móvil no.

Contacten en móvil y podríamos acordar un día oara hacer las pruebas.

Atentamente

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod,

Hemos vuelto a mandar un aviso al servicio técnico para que se pongan en contacto contigo e intenten solucionar la incidencia lo antes posible.

Tienes un mensaje privado con el número de aviso.

Disculpa las molestias.

Saludos.

Marta L.

[familiabrarod]

Hola:

Persiste la incidencia, estuvieron localizandome en el fijo, y yo estaba de puente fuera del domicilio.

En llamada del 1002, me dijeron que contactase en el 1004 cuando estuviese en casa, y nadie sabe pasarme o atender a mi solicitud generada en el foro de Comunidad Movistar. Pido se pongan en contsacto conmigo, ya que no se que debe pasar con el servicio, y el Silverlight está instalado.

Gracias

[Comercial-movistar]

 Buenos días @familiabrarod :

Hemos pasado aviso de tu incidencia al departamento técnico, en breve contactaran contigo a través del móvil de contacto que nos facilitaste.

Te facilito por privado el número de la incidencia

Sentimos las molestias.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un cordial  saludo
Llani

[familiabrarod]

Hola:   El pasado viernes 04/05 por la mañana, me llamaron del 1002, para acordar una hora en la que estar en el domicilio y realizar pruebas, pues bien, estuve toda la tarde y alli no llamo nadie. Quiero que se me solvente esto.   Por otro lado, me gustaria saber para cuando hay previsto llegada de FTTH a Urbanizacion Los Negretes. 45200 Illescas TOLEDO.   Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod,

La incidencia continua abierta ... en cuanto a la fibra para el domicilio que me indicas no esta disponible y no facilitan fechas, reserva en la web y en próximas ampliaciones os tendrán en cuenta.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod,

Los técnicos continúan sin localizarte. ¿Nos podrías indicar un horario de contacto?

Saludos, AnIB-Movistar.

[familiabrarod]

A mi no me ha llamado nadie al móvil. El pasado día 04/05 viernes, estuve toda la tarde como acordé con la persona que me llamó del 1002, y nadie llamó a fijo ni móvil para solventar la incidencia..

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod

Nos puedes indicar un horario de contacto para que volvamos a dar aviso al departamento técnicos.

Un saludo, Arancha

[familiabrarod]

Hola:

En el móvil de forma casi permanente.

Se sabe algo de para cuando se hace despliegue, o que fecha hay máxima para urbanizacion Los Negretes Illescas 45200 Toledo?

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod

Hemos vuelto a pasar la incidencia al soporte técnico, estamos pendientes de que contacten contigo, en cuanto al despliegue , vemos que actualmente el domicilio que nos facilitas no se encuentra incluido en despliegue por lo que no tenemos una previsión para poder facilitarte.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola @familiabrarod

¿Han contactado contigo desde el dto técnico?

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero