Movistar+ en Smartphone

[Angel-13]

Buenas noches, quiero activar Tv Movistar en mis dispositivos portátiles pero al activar mi cuenta y no saber la contraseña, le doy a "he olvidado la contraseña" para tener una nueva con mi correo electrónico que supuestamente es también mi usuario y me dice que dicho correo electrónico no existe, con lo cual no puedo acceder al no tener la contraseña.

Gracias. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola Angel-13, 

¿Has activado la cuenta en este enlace ? 

¿Has recibido la contraseña? 

Un saludo Esmeralda .

[Angel-13]

Hola, ya es la tercera vez que realizo la activación pero no recibo ninguna contraseña.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Angel-13,

Pásanos por privado tus datos y vemos como está el pedido 

Un saludo Esmeralda .

[Angel-13]

Gracias, ¿cómo hago para pasarlo como privado?, ¿y qué datos necesitas?.

[Comercial.Global-movistar]

Angel-13, disculpa que no te he pasado el enlace

Picha aquí 

Un saludo Esmeralda .

[Angel-13]

Ok, ¿qué datos necesitas y que te pongo en el asunto?

[Comercial.Global-movistar]

Angel-13, 

Necesitamos tu DNI y el tfno fijo. 

Un saludo Esmeralda. 

[Comercial-movistar]

Hola @Angel-13,

Comprobamos que desde el 24/11/2018 aparece asignado correctamente el email y te llegó la contraseña.

¿Has podido acceder de forma correcta al servicio?

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.

[Angel-13 · Accepted solution]

Hola, todo correcto. Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Angel-13

Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar para realizar tus consultas. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero