Movistar+ en TV box

[jnq004]

Hola, desde hace unos días no puedo ver Movistar+ a través de la app instalada en un TV box x96 mini, android 7.1.2...He desinstalado la app y vuelto a instalar pero no se soluciona. 

Cuando accedo después de identificarme, me sale la pantalla de Bienvenida, accediendo, validando datos de acceso...y así se queda indefinidamente.

Lo he venido utilizando desde hace al menos un año sin problemas.

En otros dispositivos funciona perfectamente.

Gracias. A ver si alguien tiene solución.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jnq004 y........bienvenido a la Comunidad!!!!

En primer lugar, te recomendamos que desvincules tus dispositivos pinchando aquí. Una vez que los desvincules, intenta entrar de nuevo, y nos dices si funciona correctamente o no.

No obstante, debemos informarte que existe una incidencia general de acceso a Movistar+ en dispositivos, la misma se encuentra en vías de solución.

Un saludo 

Ángeles

[jose marti]

incidencia desde el 29 30 1 2 y 3 ya van cinco dias sin dar servicio en muchos dispositivos............y seguimos en via de solución.......?????????  pero lo facturamos todo.....no os preocupeis.....

[JavierR-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes,

Ayer nos confirmaron que ya se había resuelto. Si sigues con problemas intenta volver a instalar la app y nos dices.

Un saludo