Movistar + en el movil

[yogarva]

Buenas, estoy intentando entrar en la aplicación Movistar+ para acceder con el móvil a la televisión contratada pero cuando tengo mi usuario y mi contraseña me dice error de acceso, he llamado al 1004 y no saben decirme que pasa. Me indican que escriba por un link que me pone pagina no encontrada para que un tecnico me resetee la contraseña. Alguien me puede ayudar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yogarva

Te recomendamos los primero restablecer la contraseña, a través de este enlace lo puedes solicitar.

Un vez realizado accede a tu área privada y desvincula los dispositivos en la opción de "Gestión de dispositivos", después una vez que inicie la sesión de nuevo se vuelven a vincular. 

Por favor, realiza estos pasos y nos indicas, nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

Gracias de antemano por tu colaboración.

Un saludo  🙂

Mónica 

[yogarva]

Buenos días, ya esta todo solucionado.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @yogarva,

Nos alegramos que haya quedado solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes