Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Desde hace unos 10 días no puedo ver movistar+ de mi iPhone conectado con cable HDMI a la TV.

La imagen se queda congelada y el signo + no para de dar vueltas.

Lo curioso es que cuando desconecto el cable HDMI la imagen se ve perfectamente en el iPhone, hemos cambiado el adaptador de Apple y el cable HDMI y sigue sin funcionar.

Lo hemos probado en otros iPhone’s y en otras TV’s y sigue pasando lo mismo.

Solo pasa con la App de Movistar+ pues Youtube se ve perfectamente.

 

Alguien sabe que está pasando?

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 20
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19 RESPUESTAS
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Hola,a mi me pasa lo mismo,tras probar con varios cables y con varios iphone 5S y iphone 7,pasa lo mismo.Tras intentarlo con un ipad2 y los mismos cables y ha funcionado correctamente,por ello ,creo que el problema esta en la app de de movistar.Habra que esperar que nos contesten.
Mensaje 2 de 20
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Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Buenos días. Te ha funcionado con el iPad II porque tienes una versión antigua de la App Movistar + pues ya no puefes actualizar a la última por ser un dispositivo viejo. El problema es la última versión de la App que le han subido el nivel de seguridad y ya no se puede ver la TV conectado con un cable HDMI. Yome dit de baja
Mensaje 3 de 20
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Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Gracias,por la informacion y espero que bien Apple en la nueva actualizacion de ios 12, o bien movistar en su app,solucionen esta incidencia,porque de lo contrario las personas que tenemos la suerte de tener vacacones,queremos ver la TV a pantalla completa y no en una minipantalla de movl o ipad.
Mensaje 4 de 20
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Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Hola @Kalimero6909

 

La app está preparada para ver en el dispositivo donde está instalada.

 

Un saludo, Arancha

 



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Mensaje 5 de 20
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Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Primero nos sacan el futbol de Movistar+ en Smart TV y nos dicen que conectemos el iPad o el iPhone a través de un cable HDMI y ahora ya ni eso.

 

Lo siento pero cada vez nos lo ponen mas difícil.

 

Sintiéndolo mucho me tendré que dar de baja al igual que mi padre pues solo lo tenemos para el fútbol y como pueden comprender a una persona de 83 años no le voy a hacer mirar el fútbol en un iPad.

 

ustedes tiene un problema

 

Atte.

 

Guillem

 

 

Mensaje 6 de 20
2.356 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Correcto y asi tiene que ser,la pregunta es ,porque la imagen que yo estoy viendo en el movil ,no la puedo reproducir en un equipo externo,(Monitor,TV ...etc),como hago con otras Apps,de musica y video ???y antes si lo podia hacer ,es un problema de version de IOS 11 ?? Porque con el IPad y una version inferior se ve perfectamente .

Un Saludo

Mensaje 7 de 20
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Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

El problema no es la versión del S.O de iPhone, es la nueva versión de la App de Movistar+.

Mensaje 8 de 20
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Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
El problema es la actualización de IOS porque el ipad no lo he actualizado y puedo verlo por tv
Mensaje 9 de 20
2.131 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
es la actualización de IOS que lo ha capado
Mensaje 10 de 20
2.130 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Me parece correcto y asi es la publicidad y la realidad,lo univo que estoy denunciando es lo siguiente:La imagen que estoy viendo en mi iphone y ipad,la pueda ver a tarves de un cable en una pantalla grande como sucede con otras aplicaciones y señales bien de musica bien de video.Hasta ahora se podia hacer y de repente ha dejado de funcionar.
Mensaje 11 de 20
2.077 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Lo que es de vergüenza es que paguemos en cuatro casas a moviestar y no pueda ver a través de mi iPad en la tv el partido de fútbol. pago en cuatro casas a mi nombre y al de mi marido unos 800 euros al mes a moviestar y sólo puedo verlo en una casa y no me ofrecen ni un paquete cerrado para todas las casas y no puedo ver el partido en una de ellas mientras las otras están sin utilizar por no estar. Me voy a dar de baja de todo!!!!!! Y me ahorro 800 euros al mes!!!!!
Mensaje 12 de 20
1.966 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Tcuandome de de baja de las cuatro Casa que tengo contratadas, ¿me van a hacer una oferta?
Que vergüenza!!!!!!!
Mensaje 13 de 20
1.962 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Hola @MarPuelles,

 

Movistar + en tus dispositivos está destinado a funcionar en los aparatos compatibles con dicho servicio. El fútbol , si estás dentro de tu domicilio, puedes verlo  en pc , smart tv ,móviles , tablet y consolas, si te encuentras fuera del hogar el fútbol no se ve ni en las smart tv ni en consolas.

 

Puedes  utilizar  el ipad o bien acceder con una smart tv compatible a través de la app (si estáis en el hogar) ,pero no tiene por qué funcionar  conectando el ipad a la tv.

 

Saludos, Isabel G

 



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Mensaje 14 de 20
1.921 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Antes podíamos verlo. Lo triste es que mi marido y yo tenemos Cuatro contratos de moviestar en cuatro viviendas y no los utilizamos a la vez porque sólo estamos entre una y en concreto en la de CAdiz no puedo ver el fútbol. Pago por cada uno de ellos y no me parece lógico abonar en cuatro casas cuando solo uso una a la vez y nunca me dan ninguna opción a una contratación única ahorrándome algo. ustedes penalizan a los que Ena cada casa damos de alta un moviestar cuando nos deberían tratar como clientes excepcionales. Pero bueno lo siguiente es dar de baja Los cuatro contratos y dejar de pagar la cantidad que pago. Una casa está con fusión a mi nombre, otra con fusión a nombre de mi marido y dos con contratos sin fusión!!!!!!!
Mensaje 15 de 20
1.905 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Buenas tardes @MarPuelles

 

Lo lamentamos actualmente no podemos ofrecerte lo que nos solicitas, pero queda reflejada tu queja en este hilo de la comunidad. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero

 

 



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Mensaje 16 de 20
1.846 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Hola a mi pasa lo mismo, es una pena que en vez de dar más servicios para poder disfrutar de Moviestar tv. Nos pongan mas pegas. Cuando la competencia está ofreciendo mejores servicios. A los que viajamos esta opción nos  era muy útil , incluso  en segundas residencias. No se entiende porque ahora la han capado.  Mala opción por su parte. Los clientes terminarán  cambiando de compañía.

Mensaje 17 de 20
473 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Buenos dias,queria comentaros que ayer por sorpresa estaba viendo el partido se futbol del Athletic-Sevilla en mi segunda resisencia del pirineo aragones en la tablet apple y la conecte a la TV,por el puerto HDMI y mi sorpresa fue que pude ver el partido en pantalla grande y desde el sofa,veremos a ver lo que dura,yo no actualizare la tablet ni la app de movistar.Un saludo
Mensaje 18 de 20
436 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV
Vamos a ver..... tengo varios domicilios.... en casa no hay problema claro.... a no ser que mi mujer quiera ver otra cosa en la tv yo no puedo pasar la imagen a otra tv.... y hace poco también nos jodisteis poder ver Movistar en un Mac, o sea que ni en mi pc ni en otro domicilio ni en otra tele en tu propio domicilio.... me daré de alta en Netflix y hay os quedáis porque es una vergüenza lo que hacéis con lo que pagamos.... ya e sacado dos lineas y me las e llevado a otra compañía, y me gasto 50€ en un cable para ahora leer esto!!! Sois unos sin vergüenzas!!!!!! Hacer app compatibles con todos los sistemas y teléfonos!!!!! Vuestros problemas con apple no nos importa, dar un servicio competente y transparente que podamos gozar sin censuras ni mierdas!!!!! ADIÓS MOVISTAR ADIÓS
Mensaje 19 de 20
176 Visitas
Re: Movistar+ en iPhone no funciona conectado en TV

Hola @pardorotas

 

Todas vuestras sugerencias nos ayudan a mejorar. Tomamos nota de la misma y la pasamos al departamento correspondiente.

 

Sentimos la decisión que has tomado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 20 de 20
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