Movistar + en mis dispositivos

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Buenas,

 

Resulta que cuando intento activar Movistar+ (en movistarplus.es/activar) introduzco mis datos y mi correo electronico y me dice que ya lo tengo activado, pero cuando intento recuperar la contraseña me indica que no ha encontrado una cuenta asociada. ¿Qué tengo que hacer?

 

Un saludo.

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Re: Movistar + en mis dispositivos

Buenos días @SandraRP

 

¿Tienes servicio Movistar TV por internet o por satélite?

 

Si es por internet, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

 

- Dirección completa domicilio de instalación

- Nombre y apellido del titular de la linea

- DNI del titular de la linea

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)

 

Un saludo.

 

Alejandro



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Re: Movistar + en mis dispositivos

Buenos días @SandraRP

 

Hemos recibido tus datos y acabamos de comprobar que tu linea no tiene activado de manera comercial el servicio Movistar Multidispositivo por este motivo son fallidos todos tus intentos de registro en la APP.

 

Tiene que estar el servicio activado, después registrarte, y último paso, recibir la contraseña.

 

Movemos el hilo al área comercial de la Comunidad Movistar para que te lo activen.

 

Un saludol.

 

Alejandro.



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Re: Movistar + en mis dispositivos

Hola @SandraRP

 

¿Nos puedes facilitar por mensaje privado, dirección de correo electrónico que estas usando para realizar el registro a Movistar+ en dispositivos?

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Movistar + en mis dispositivos

Hola @SandraRP,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 5 de 9
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Re: Movistar + en mis dispositivos

Hola @SandraRP

 

¿Puedes comprobar si has recibido el email con la contraseña?

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 6 de 9
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Re: Movistar + en mis dispositivos

Hola @SandraRP

 

¿Puedes confirmarnos si ya está todo correcto?

 

Gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Re: Movistar + en mis dispositivos

Si, está solucionado, muchas gracias!

Mensaje 8 de 9
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Re: Movistar + en mis dispositivos

Hola @SandraRP

 

¡Nos alegra mucho saber que está solucionado!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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