Movistar no me envia el nombre de usuario ni la contraseña

[Dani74]

Muy buenas, me es imposible entrar con mi usuario y contraseña a la aplicación, me dice que no es correcto al final le doy a restablecer contraseña, meto mi correo le doy a no soy un robot y se queda pillado una eternidad, ya no se que hacer, gracias.

[Alez_MVP]

Hola @Dani74 en dias anteriores podias acceder?

[Dani74]

No, tampoco he podido acceder, he borrado datos, la he desistalado y vuelto a instalar y nada.

[Alez_MVP]

Espera entonces a ser atendido por los moderadores.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani74,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI , móvil de contacto y el email ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani74,

Recibido el mensaje con los datos, vamos a revisar la activación del servicio y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Dani74,

Desde la web, hemos podido realizar el recordatorio de contraseña. Vas a recibir en tu email un enlace para crear una nueva.

Saludos, AnIB-Movistar.