Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo

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Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo
Buenas tardes, no puedo acceder ya que me registré con una dirección de correo que ya está de dada de baja y no puedo acceder a ella, por lo que no puedo ver la contraseña que me envían. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo que se usa para entrar?

Ruego me indiquen que puedo hacer, lo he intentado de mil maneras y no hay forma.

Muchas gracias.

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Re: Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo

Hola @cramgi1

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos),así como indicarnos el email que quieres utilizar como usuario de Movistar+ y los 4 últimos dígitos de tu domiciliación bancaria.

 

Un saludo

 

Tere



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Mensaje 2 de 8
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Re: Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo

Buenos días Tere, he enviado los datos por privado. Creo que lo he hecho bien. ¿Puedes confirmar? Gracias

Mensaje 3 de 8
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Re: Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo

Hola @cramgi1,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.


Un saludo
Mercedes



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Re: Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo

¿Novedades?

Mensaje 5 de 8
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Re: Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo

Hola @cramgi1,

 

Hemos procedido a registrar correctamente el email facilitado como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Te hemos enviado un enlace para que puedas regenerar la contraseña de acceso. Si el enlace está caducado cuando entres, puedes regenerarla pinchando aquí

 

Saludos

Laura 



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Re: Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo

Muchas gracias!!!!!

Mensaje 7 de 8
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Re: Movistar + no puedo acceder. Mail no operativo

Hola @cramgi1

 

Muchas gracias a ti por realizar tu gestión en la Comunidad, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que puedas tener en el futuro.

 

Un saludo

 

Inmaculada

 

 



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