Movistar plus en mis dispositivos

[SandraBA]

Hola,

Déspues de semanas intentando solucionar el problema que tengo,he decidido a exponerlo en el foro.
En casa tenemos contratado movistar fusion con el paquete de series y demás y al verlas en TV no hay ningun problema.
Pero al viajar y demás nos gustaria poder tenerlas en el móvil,tablet,PC,etc
De hecho para eso supuestamente esta la app.
Pero no me deja activar mis claves,o directamente no las da por válidas.
Introduzco el número del titular,el DNI y tal,y el unico error que se repite es que no encuentran ninguna cuenta asociada.
Hemos probado con dos correos y parece que no esta asociada a ninguno.
Me gustaria que me ayudasen lo antes posible.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SandraBA

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo

Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes  @SandraBA

Si continuas sin poder  disfrutar del servicio , necesitamos que  nos facilites tus datos , para intentar ayudarte .

Un saludo, Llani
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SandraBA

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que entendemos que has podido resolver la incidencia por otro canal. Cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

Saludos Jaime.