Movistar plus en xbox 360

[EricUzumaki]

Buenas, es la primera vez que me pasa pero, desde ayer intento ver como cada dia la tv de movistar desde mi xbox 360 y cuando pongo el usuario y contraseña comun de casa me dice que no estan registrados ese usuario y contraseña. Sin embargo en los demas dispositivos funciona. ¿A alguien le pasa igual o sabria solucionarlo?
PD: apagué y encendi consola, borre e instale de nuevo la app pero sigue diciendo lo mismo.
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @EricUzumaki

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;   Antonio 

[Frelis69]

Somos varios a los que nos pasa.

[EricUzumaki]

Esperemos se encuentre solución rapido. Gracias por contestar!

[MAPIMA]

A mi me pasa lo mismo, desde ayer no me funciona en mi xbox360, en el movil y en el ordenador sin ploblemas. si alguien sabe que sucede agradeceria su ayuda. Antes usaba la playstation pero desde el 1 de diciembre dejo de estar disponible en esa consola. un saludo.

[EricUzumaki]

A mi en la 360 jamas me ha fallado hasta anoche y en movistar me han dicho que no hay problemas que siguen con Microsoft y todo en orden. No encuentro que puede ser.

[dannyjazz]

hola buenas noches. pues entro aqui para decir que tengo exactamente el mismo problema
Desde hace tiempo que vengo usando yomvi en xbox360 y justo desde ayer me ocurre el mismo problema. No me reconoce mi usuario y contraseña..en cambio en portatil y movil si me funciona sin problemas

[MAPIMA]

ya funciona. 

[EricUzumaki]

Efectivamente acabo de ponerlo y todo correcto, muchas gracias por avisar! Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola a todos.

Ayer hemos tenido una incidencia masiva con el servicio en la plataforma XBOX 360, por lo que no funcionaba.

Que tengamos notificado, ya está solucionado y debería volver a funcionar correctamente.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Miguel.

[dannyjazz]

A mi se me ha arreglado el tema del usuario y contraseña, pero no se me ve nada ni los canales ni contenido bajo demanda, entodos los casos pone: Movistar+ no esta disponible en este momento . Vuelve a intentarlo mas tarde....

[Frelis69]

Me pasa exactamente lo mismo.

[Trapi333]

Y a mí, pero el magnífico servicio de atención al cliente de Movistar Plus nos ningunea. Eso sí, no sólo nos sigue cobrando lo mismo pese a no estar dandonos uno de los servicios contratados, sino que nos sube el precio todos los años

[dannyjazz]

Es evidente que sigue habiendo un problema..el cual nos pasa a varios clientes..hace unos días era el problema con la identificación de usuario y contraseña, el cual después de varios días reconocieron y parece que arreglaron si..ya identifican los usuarios y contraseñas..pero ahora el problema resulta que es que no reproduce nada ..y no es un caso único,  y tampoco creo que sea un problema de la consola como ha comentado un moderador en otros post , ya que somos varios abonados con el mismo problema..por lo tanto creo q lo deberiais de estudiar con más detenimiento. 

[Trapi333]

No es problema de la consola, que no te engañen. Yo estuve ayer media hora al teléfono con un técnico de Microsoft chequeando distintos aspectos hasta que el el hombre llegó a la conclusión de que sólo podía ser fallo de movistar.
Fíjate la diferencia de trato de un servicio técnico a otro. Aquí te ningunean escribiendote cuando les apetece. En Microsoft escribí la duda, dejé el teléfono y al minuto me estaban llamando para ayudarme.
El trato que da Movistar a sus clientes es indignante

[dannyjazz]

Hola de nuevo. Algun moderador o técnico tiene pensado dar alguna respuesta o recomendación para que podamos solucionar nuestro problema y poder ver el contenido de yomvi a traves de  la consola xbox 360?

[Trapi333]

Pasan absolutamente de nosotros. Es indignante el trato que recibimos como abonados. Movistar es un vergüenza

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @dannyjazz!

Durante la semana ha habido una incidencia con la visualización en xBox, si todavía no puedes visualizarlo envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dannyjazz

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad te ayudamos.

Saludos, Toñi.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

a algunos usuarios les funciona correctamente. Los que no podáis visualizar, probad a borrar e instalar de nuevo la App Movistar+.

Saludos.

char

[dannyjazz]

Hola burnos dias..en mi caso y despues de pedirme los datos o no..inexpicablemente ya se ve correctamente así que mi agradecimiento por la preocuoacion y el trabajo realizado

[DaniPeña]

Hola.
Perdona me gustaría saber si se puede usar Xbox 360 como reproductor de medios. ( MOVISTAR Netflix ...) pero sin pagar ninguna cuota. Leo por ahí que hay que pagar una cuota mensual o anual para usar Xbox con internet. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EricUzumaki

Para ver el contenido de Movistar+ dispositivo si tienes el servicio no tiene que pagar.

Un saludo, Arancha

[Energy22]

Muy buenas, 

A ver si algún técnico de Movistar me soluciona el problema, a mi me ocurres que llevo ya algunos días / semana, que no se ve Movistar + en la Xbox 360.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Energy22!

Hace unos meses se notifica antes de iniciar la sesión en la APP de Movistar+ en XBOX que el servicio iba a dejar de funcionar, desde la última semana de septiembre el servicio ya no funciona en XBOX.

Disculpa las molestias, te dejo un listado de los dispositivos compatibles con la APP Movistar+:

http://ver.movistarplus.es/ayuda/?help=1-1&nv=2

¿Deseas hacer alguna otra consulta?

Un saludo.

Alejandro