Movistar + (yomvi) no funciona Samsung smart tv

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Movistar + (yomvi) no funciona Samsung smart tv
Al abrir la app se me queda toda la pantalla en negro.
La desinstalo y la vuelvo a instalar y nada, no funciona. Todo negro
Ayuda 🙏🏻
 
 
 
 
 
 
Mensaje 1 de 6
294 Visitas
5 RESPUESTAS
Re: Movistar + (yomvi) no funciona Samsung smart tv

Hola @Jorgejorge1,

 

¿Has probado si te funciona el servicio en algún otro dispositivo? Si quieres

envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 2 de 6
249 Visitas
Re: Movistar + (yomvi) no funciona Samsung smart tv
Si funciona bien en mis otros dispositivos. Como te envio mensaje privado?
 
 
 
 
 
 
Mensaje 3 de 6
241 Visitas
Re: Movistar + (yomvi) no funciona Samsung smart tv

Hola @Jorgejorge1,

 

Pincha en este enlace.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 4 de 6
225 Visitas
Re: Movistar + (yomvi) no funciona Samsung smart tv

Hola @Jorgejorge1,


Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 5 de 6
204 Visitas
Re: Movistar + (yomvi) no funciona Samsung smart tv

Hola @Jorgejorge1,

si tienes conectado el smartTV por wifi prueba a conectarlo por cable. Si te ha funcionado alguna vez correctamente, prueba a entrar desde un PC en el área cliente >Gestión de dispositivos >Lista de dispositivos vinculados, y desvincula el dispositivo desde el que estás intentando acceder y no puedes (en este caso el smart TV o todos).

Si el problema persiste, comprueba que el modelo de TV se encuentra en el listado de modelos de smartTV Samsung compatibles con el servicio Movistar+, si no se encuentra en este listado no podemos garantizar un correcto funcionamiento.

saludos.

char

 

 

 

 



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Mensaje 6 de 6
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