NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Buenos dias,

 

Hasta ayer podia ver perfectamente la aplicacion en mi tablet BQ edison 3, y de repente me dejo de funcionar y no me deja instalarla en la tablet

 

Me podeis ayudar?

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

La app no funciona en dispositivos con android menor a 9.0.. he probado instalando todas la versiones anteriores que hay en el repositorio apkmirror y no va ninguna.... solo queda actualizar a android.9.0 o.pillar dispositivos nuevos. Es lo que hay. Igual.con suerte nos dan una solución... aunque lo.dudo..

Mensaje 2 de 14
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Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Pero si la estaba usando y se veía perfecto y por la tarde ya no

Mensaje 3 de 14
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Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Hola @jmguti83

 

Actualmente existe una incidencia en movistar+ dispositivos que esta trasladada y en vías de solución

 

Lamentamos las molestias ocasionadas

 

Un saludo

Gema 

 

 



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Mensaje 4 de 14
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Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Muchas gracias

Mensaje 5 de 14
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Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Hola @jmguti83

 

Nos confirman nuestros compañeros del área responsable que ya debe estar restablecido el servicio.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 14
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Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Sigo sin poder instalar. Me podéis pasar el enlace correspondiente?

Mensaje 7 de 14
162 Visitas
Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Hola @jmguti83

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el modelo de terminal , la versión del sistema operativo y el error que te da al instalar la app

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 8 de 14
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Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Hola @jmguti83

 

   Recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello, te mantendremos  informand@ del progreso de las gestiones.

 

Un saludo

María

   



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Mensaje 9 de 14
95 Visitas
Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

¡ Hola jmguti83 !

 

¿No puede actualizar la versión android de la tablet a una mas reciente?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 10 de 14
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Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Me dice que es la versión más reciente

Mensaje 11 de 14
53 Visitas
Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Hola @jmguti83

 

Para que sea compatible movistar + tiene que tener una versión android 5.0 o superior.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 12 de 14
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Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Pero porque hasta un día me funcionó y en ese mismo día dejo de funcionar?

Mensaje 13 de 14
24 Visitas
Re: NO FUNCIONA APLICACION MOVISTAR + EN TABLET

Hola @jmguti83

 

SI acceder a la app de movistar + en el play store puede comprobar en los detalles la actualización que debe de tener para su funcionamiento.

 

Un saludo.

 

Samuel



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