NO FUNCIONA MOVISTAR+ DISPOSITIVOS FUERA DE CASA CON OTRO OPERADOR

[FranJ-Movistar]

Buenos días,

Desde hace unos días no puedo ni hacer login ni reproducir contenido fuera de casa mientras estoy conectado a la red Wi-Fi de otro operador (CABLEUNION).

He visto otro hilo similar en el que solicitabais el rango de IPs del operador para solucionarlo. Tiene 3 rangos de IPs:

inetnum: 88.148.104.1 - 88.148.104.255
netname: LAUNION-NET
descr: Telecable Union

inetnum: 94.76.158.0 - 94.76.158.255
netname: LAUNION-NET
descr: Telecomunicación Digital del Sureste, SL

inetnum: 109.167.61.0 - 109.167.61.255
netname: LAUNION-NET
descr: Local TV and ISP Provider

En concreto mi IP actual con la que no funciona está en el rango 94.76.158.0 - 94.76.158.255.

Muchas gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FranJ-Movistar

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, trasladaremos tu consulta para que puedan revisarlo.

Saludos

Belén

[FranJ-Movistar]

Ok gracias, quedo a la espera.  De momento sigue sin funcionar.

[FranJ-Movistar]

Buenos días,

¿Alguna novedad? Han pasado casi 10 días y sigue sin funcionar.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @FranJ-Movistar

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora, ha existido una incidencia general con el servicio, en el día de ayer nos comunicaron que ya se había restablecido el servicio.

¿Nos puedes confirmar si es así, es decir, si te funciona correctamente, por favor?

Si no es así, además de los datos que nos has facilitado, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos, del titular del contrato, como usuario de acceso a Movistar+Dispositivos

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles

[FranJ-Movistar]

Sí, ya funciona, podéis dar el tema por cerrado.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @FranJ-Movistar,

Nos alegramos que te funcione correctamente. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes