NO FUNCIONA YONVI EN EL INTERNET DE CASA

carrascogomezantonio
Más integrado que la RDSI
NO FUNCIONA YONVI EN EL INTERNET DE CASA

El yonvi me funciona en el movil pero no funciona con el internet de casa, el internet de casa no es de Movistart tiene ese algo que ver.

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carrascogomezantonio y.........bienvenido a la Comunidad!!!!

 

¿Nos podrías especificar un poco más, sobre la incidencia que tienes con Movistar+ en dispositivos?, ¿en que dispositivo no te funciona?, ¿es la primera vez que te ocurre, o antes te ha funcionado correctamente?, ¿te aparece algún mensaje de error en pantalla?.

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles

 

 




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Mensaje 2 de 5
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carrascogomezantonio
Más integrado que la RDSI

No puedo utilizar el internet de casa con Yomvi, solo puedo conectarme desde cualquier otro sitio menos desde casa.

 

Me han dicho que es por la IP publica que utilizo 185.252.224.145, que es un problema de que Movistart no permite IPs de algunos operadores.

Mensaje 3 de 5
342 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @carrascogomezantonio

 

Hemos trasladado tu consulta y te informaremos cuando tengamos respuesta

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 4 de 5
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JavierR-Movistar
Administrador

Buenos días,

 

Me confirman que ya han validado ese rango de IPs.

 

Un saludo




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